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　　中国人民银行联合国家发展改革委、金融监管总局制定的《人民币现金收付及服务规定》将于日起正式实施。这项新规的主要目的是维护人民币的法律地位，制止拒绝接收现金的行为，并满足公众不同的支付需求。

　　当前，数字支付越来越普遍，使用现金的场合变少了。这导致一些商家不愿意接收现金，拒绝收现金的情况时有发生。尽管这类投诉已经减少，大家也都知道拒收现金是违法的，但商家收现金的意愿整体上在降低。在多种支付方式并存的今天，我们需要用法规来保障现金支付这个基础选项。

　　新规明确要求，收费单位和商家必须尊重公众选择支付方式的权利。除非法律有特别规定，否则不能拒绝接收现金，也不能引导他人拒收现金。

　　·人工收款或面对面服务：必须支持现金支付。如果是线上预约、线下交易，并且具备当面收款条件，也应接收现金。同时，商家应准备好足够的零钱。

　　·自助服务或集中管理场所：像无人售货机、统一的园区、景区等，需要提供满足临时现金支付需求的渠道，比如提供现金充值、退卡服务或联系方式。这些地方需要在醒目位置标明支付方式和现金服务信息。

　　新规对一些特殊情况也做了说明。如果公众使用大量硬币或小面额纸币支付，超出了商家正常的清点能力，双方可以协商解决，或引导其去银行兑换，但不能直接拒收。

　　对于网络故障、老年人不熟悉移动支付等特殊情况，商家也应想办法满足现金支付需求。银行需要为老年人、残障人士、境外人士等群体提供便利，比如合理布设自助机具、接受大额零钱兑换预约等。

　　如果公众遇到拒收现金的情况，应保留好相关证据。然后可以通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等渠道进行投诉或举报。相关部门会依法处理。

　　规定从明年2月1日开始施行。中国人民银行等部门将依法对拒收现金的违法行为进行处罚并公示。银行也被要求建立现金服务的应急保障机制，以应对突发情况，确保现金供应和服务畅通。

　　新规施行后，当人们使用现金支付时，将更有底气。这对于保障老年人、残障人士等群体的支付权益，营造包容、便利的消费环境具有重要意义。